Coordinateur d’activité D3 FTTH (H/F)

Notre société, recherche un(e) Coordinateur d’activité pour intégrer notre agence à Moirans (38430).Sous la responsabilité du Responsable d’activité, vous intégrez le service Raccordement de l’agence composé de 3 conducteurs de travaux, 8 techniciens et 6 téléopérateurs.Sans que cette liste soit exhaustive, vos missions principales consistent à :Planifier les interventions Analyser/repérer les effectifs, les présents, les absents et les sous-traitants possibles sur une semaine ou une quinzaine (absences prévues) Contrôler/constituer le planning d’activité, dispatcher les travaux à faire (interne et externe) ; planifier les quotas par rapport aux effectifs et ouvrir les demandes de rendez-vousSaisir les données dans le logiciel métier, activer les étapes de validation des demandesDonner ou commenter les plannings aux Conducteurs ou Chefs d’équipe ou sous-traitantsAnticiper les pics de charges, les intégrer dans les planifications et solliciter les responsables ou les sous-traitants pour trouver des solutionsEtablir le planning d’astreinte technicien et le mettre à jour régulièrement
 Gérer les aléas quotidiensFaire l’état des effectifs chaque jour pour repérer les absences ou la collecte auprès des sous-traitantsRepérer les impacts ou conséquences sur le planning d’activitéAdapter le planning en vérifiant avec les responsables la faisabilité des solutions trouvéesProposer des décalages de rendez-vousInformer les clients en cas de modifications
 Suivre et analyser la production de l’équipe Collecter les données ou informations sur les dossiers traités à la journée ou la semaine Compiler et mettre en forme les tableaux de suivi hebdomadaires Analyser les indicateurs (instances ou non clos) qui vont avoir un impact sur la planification à venir Contacter les partenaires ou sous-traitants pour leur commenter les tableaux de suivi et les sensibiliser sur les ajustements à prévoir

De formation niveau BAC+2, vous êtes autonome et rigoureux/se. Vous mettez votre sens de l'organisation et de gestion des priorités à contribution.Vous faites preuve d'aisance relationnelle et d’une capacité à travailler en équipe. Vous avez également le sens de l’analyse et de la recherche de solution.Vous maîtrisez l'outil informatique et savez vous adaptez à de nouvelles interfaces.En tant que superviseur opérationnel, vous maîtrisez particulièrement :Le suivi de planning et l'optimisation des délais ;Les outils de reportings ; Les outils informatiques ;La connaissance du secteur des télécommunication est un plus.
Toutes nos offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.